【2026年最新】LINE WORKS使い方完全ガイド｜基本操作から活用術まで徹底解説
2026年現在、多くの企業がリモートワークやハイブリッドワークを導入し、効率的なコミュニケーションツールの重要性が高まっています。その中でも特に注目されているのが「LINE WORKS」です。LINEの使い慣れたインターフェースを活用しながら、ビジネス向けの機能を備えたこのツールは、多くの企業で導入が進んでいます。
本記事では、LINE WORKSの基本的な使い方から応用的な活用方法まで、2026年最新の情報を踏まえて詳しく解説していきます。初めて使う方でも分かりやすいよう、実践的な手順を交えながらご紹介します。
LINE WORKSとは？基本概要と特徴
LINE WORKSは、LINE株式会社が提供するビジネス向けコミュニケーションプラットフォームです。個人向けのLINEとは異なり、企業の業務効率化を目的として設計されており、セキュリティ面でも高い水準を保っています。
主な特徴
使いやすいインターフェース
LINEユーザーであれば直感的に操作できる親しみやすいデザインを採用しています。新しいツールの導入時によくある「操作方法の習得」という課題を最小限に抑えることができます。
豊富な機能
メッセージング機能はもちろん、音声・ビデオ通話、ファイル共有、カレンダー連携、タスク管理など、ビジネスに必要な機能が一つのプラットフォームに集約されています。
高いセキュリティ
企業での利用を前提としているため、データの暗号化、アクセス制御、ログ管理など、厳格なセキュリティ対策が施されています。
LINE WORKSの初期設定と基本的な使い方
アカウント作成と初期設定
LINE WORKSを利用するには、まず管理者がワークスペースを作成し、メンバーを招待する必要があります。個人ユーザーの場合は、所属する組織の管理者から招待を受けてアカウントを作成します。
ステップ1：招待メールの確認
管理者から送られてくる招待メールを確認し、記載されているリンクをクリックします。
ステップ2：プロフィール設定
名前、プロフィール画像、部署・役職などの基本情報を入力します。この情報は組織内のメンバーに表示されるため、正確に入力しましょう。
ステップ3：アプリのダウンロード
スマートフォンやタブレットでも利用したい場合は、公式アプリをダウンロードします。iOS、Android両方に対応しています。
基本的な操作方法
LINE WORKSの基本的な操作は、一般的なLINEとほぼ同様です。しかし、ビジネス向けの機能が追加されているため、効果的に活用するためのポイントを押さえておくことが重要です。
メッセージの送信
個人チャットやグループチャットでメッセージを送信できます。テキストメッセージはもちろん、画像、動画、ファイルの送信も可能です。重要なメッセージには「重要」マークを付けることで、受信者の注意を引くことができます。
スタンプと絵文字の活用
ビジネス向けのスタンプや絵文字も豊富に用意されています。適度に活用することで、コミュニケーションを円滑にし、チーム内の雰囲気を良好に保つことができます。
チャット機能の効果的な活用方法
個人チャットの使い方
個人チャットは、1対1でのコミュニケーションに使用します。機密性の高い情報のやり取りや、個人的な相談事など、プライベートな会話に適しています。
効果的な使い方のコツ
- 件名を明確にする：重要な案件については、メッセージの最初に件名を記載
- 簡潔で分かりやすい文章：ビジネスチャットでは簡潔さが重要
- 既読機能の活用：相手がメッセージを確認したかどうか把握できる
グループチャットの管理と運用
グループチャットは、複数人でのプロジェクト管理やチーム内の情報共有に最適です。2026年現在、多くの企業でプロジェクトベースでのグループ作成が一般的になっています。
グループの作成手順
- 「グループ作成」ボタンをクリック
- グループ名と説明を入力
- 参加メンバーを選択
- プライバシー設定（公開・非公開）を選択
グループ運用のベストプラクティス
効果的なグループ運用のためには、以下のポイントが重要です：
- 明確な目的設定：グループの目的を明確にし、メンバーに共有
- 適切なメンバー数：効率的なコミュニケーションのため、必要最小限のメンバー構成
- 定期的な整理：プロジェクト完了後は適切にアーカイブ
音声・ビデオ通話機能の活用
通話機能の基本操作
LINE WORKSでは、個人間はもちろん、グループでの音声・ビデオ通話が可能です。2026年現在、リモートワークの普及により、この機能の重要性が特に高まっています。
通話の開始方法
- 通話したい相手またはグループのチャット画面を開く
- 画面上部の電話アイコン（音声通話）またはビデオアイコン（ビデオ通話）をクリック
- 相手が応答するまで待機
ビデオ会議の効果的な進行方法
ビデオ会議を効果的に進行するためには、事前の準備と適切な進行が重要です。
事前準備
- 安定したネットワーク環境の確保
- 静かな環境での参加
- 資料の事前共有
- 議題の明確化
会議中のポイント
- 画面共有機能の活用：プレゼンテーションや資料の共有に便利
- 録画機能：重要な会議は録画して後で確認可能
- チャット機能：会議中の質問や補足情報の共有
ファイル共有とドライブ機能
ファイルの送信と管理
LINE WORKSでは、様々な形式のファイルを簡単に共有できます。ドキュメント、画像、動画など、ビジネスで使用する多くのファイル形式に対応しています。
ファイル送信の手順
- チャット画面でクリップアイコンをクリック
- 「ファイル」を選択
- 送信したいファイルを選択
- 必要に応じてコメントを添付して送信
ドライブ機能の活用
ドライブ機能を使用することで、組織内でのファイル管理がより効率的になります。フォルダ単位での権限設定も可能なため、プロジェクトごとの情報管理に最適です。
ドライブ機能の特徴
- 容量制限：プランに応じた容量でファイルを保存
- バージョン管理：ファイルの更新履歴を自動で管理
- 権限設定：閲覧・編集権限の細かな設定が可能
- 同期機能：複数デバイス間でのファイル同期
カレンダー機能とスケジュール管理
カレンダーの基本的な使い方
LINE WORKSのカレンダー機能は、個人のスケジュール管理だけでなく、チーム全体の予定調整にも活用できます。
予定の作成
- カレンダー画面で「+」ボタンをクリック
- 予定のタイトル、日時、場所を入力
- 参加者を招待（必要に応じて）
- リマインダー設定
- 保存
チームスケジュールの共有
チームでのスケジュール共有により、会議の調整や業務の効率化が図れます。2026年現在、多くの組織でこの機能が積極的に活用されています。
共有カレンダーの設定
- チーム用カレンダーの作成
- メンバーへの権限付与
- 定期的な会議の設定
- プロジェクトマイルストーンの共有
管理機能とセキュリティ設定
管理者向け機能
組織の管理者は、LINE WORKSの管理者コンソールを通じて、様々な設定や管理を行うことができます。
主な管理機能
- ユーザー管理：新規ユーザーの追加、削除、権限設定
- グループ管理：組織内グループの作成、管理
- セキュリティ設定：アクセス制御、ログ管理
- 利用状況の監視：アクティブユーザー数、利用頻度の確認
セキュリティ対策
企業での利用において、セキュリティは最重要事項の一つです。LINE WORKSでは、以下のようなセキュリティ機能が提供されています。
主なセキュリティ機能
- 二段階認証：ログイン時の追加認証
- IPアドレス制限：特定のIPアドレスからのみアクセス許可
- データ暗号化：送信・保存データの暗号化
- 監査ログ：全ての操作履歴の記録
効率的な活用のための応用テクニック
ボット機能の活用
LINE WORKSでは、業務の自動化や効率化のためにボット機能を活用することができます。2026年現在、AI技術の発達により、より高度なボットの開発が可能になっています。
ボット活用例
- 定期報告の自動収集
- よくある質問への自動回答
- スケジュール調整の自動化
- タスク管理の支援
外部ツールとの連携
LINE WORKSは、多くの外部ツールとの連携が可能です。既存の業務システムと組み合わせることで、より効果的な業務環境を構築できます。
連携可能なツール例
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Salesforce
- 各種CRMシステム
よくある質問（FAQ）
Q1: LINE WORKSは個人のLINEアカウントと連携できますか？
A1: はい、LINE WORKSでは個人のLINEアカウントとメッセージのやり取りが可能です。ただし、組織の管理者が外部連携を許可している場合に限ります。セキュリティポリシーに応じて設定を確認してください。
Q2: 無料プランと有料プランの主な違いは何ですか？
A2: 無料プランでは基本的なメッセージング機能が利用できますが、ユーザー数や機能に制限があります。有料プランでは、ユーザー数無制限、高度な管理機能、大容量ストレージ、外部ツール連携などが利用できます。2026年現在、多くの企業が有料プランを選択しています。
Q3: ファイルの保存期間に制限はありますか？
A3: ファイルの保存期間は契約プランによって異なります。無料プランでは一定期間後に自動削除される場合がありますが、有料プランでは長期間の保存が可能です。重要なファイルは定期的にバックアップを取ることをお勧めします。
Q4: モバイルアプリとPC版で機能の違いはありますか？
A4: 基本的な機能はモバイルアプリとPC版で同等ですが、一部の管理機能や詳細設定はPC版の方が充実しています。外出先ではモバイルアプリ、オフィスではPC版を使い分けることで、効率的に利用できます。
Q5: 他のビジネスチャットツールからのデータ移行は可能ですか？
A5: LINE WORKSでは、他のツールからのデータ移行をサポートしています。移行可能なデータの種類や手順は、移行元のツールによって異なります。詳細な移行作業については、LINE WORKSのサポートチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。
ビジネスチャットツール比較表
LINE WORKSと他のビジネスコミュニケーションツールの機能比較です。
| ツール名 | 初期費用 | 主な機能 | セキュリティ水準 |
|---|---|---|---|
| LINE WORKS | 無料〜（有料版月額410円〜/ユーザー） | チャット、音声・ビデオ通話、ファイル共有、カレンダー、タスク管理 | ★★★★★ 高 |
| Slack | 有料版月額680円〜/ユーザー | チャット、ファイル共有、API連携、ワークフロー自動化 | ★★★★☆ 高 |
| Microsoft Teams | 有料版月額420円〜/ユーザー | チャット、ビデオ会議、ファイル共有、Office連携 | ★★★★★ 高 |
| Chatwork | 無料〜（有料版月額400円〜/ユーザー） | チャット、タスク管理、ファイル管理、ビデオ通話 | ★★★★☆ 高 |
| Google Meet/Chat | 無料〜（Google Workspace月額680円〜/ユーザー） | チャット、ビデオ会議、ファイル共有、Google連携 | ★★★★☆ 高 |
編集部の結論：属性別推薦
【初心者向け】LINE WORKSの導入をおすすめする理由
LINE WORKSは、すでにLINEを使用している企業や個人にとって、最も学習コストが低いツールです。直感的なインターフェースにより、操作方法の習得に時間をかけず、すぐに業務に活用できます。特に、50名以下の小規模チームや、シンプルなコミュニケーション機能を求める企業に最適です。
推奨ポイント： 無料プランで十分な機能があり、導入リスクが低い
【中級者向け】複数機能の活用で業務効率化を実現
組織内のコミュニケーションをより高度に管理したい企業には、LINE WORKSの有料版（月額410円〜/ユーザー）がおすすめです。カレンダー連携、タスク管理、グループ管理などの機能を組み合わせることで、プロジェクト管理やチームの協業効率が大幅に向上します。100名〜500名規模の企業に適しています。
推奨ポイント： 費用対効果が高く、Slack等より導入コストが20%程度低い
【上級者向け】API連携と大規模組織管理
1,000名以上の大規模企業や、複数部門の統合管理が必要な場合は、LINE WORKSのエンタープライズプランが最適です。SAML/LDAPによるシングルサインオン、詳細なアクセス権限設定、ログの詳細な可視化など、セキュリティと管理性を両立した構成が可能です。Slackと異なり、日本国内でのサポート体制も充実しています。
推奨ポイント： 日本企業向けカスタマイズが充実、大規模展開時のサポート体制が強い
【予算別推薦】
| 年間予算規模 | 推奨プラン | 理由 |
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